Perguntas frequentes

Foto do interior da livraria

Como saber se o livro está em bom estado?

Verifique na descrição do produto o campo “estado de conservação”. Sempre que julgamos necessário, acrescentamos detalhes.

A classificação que seguimos é a seguinte:

  • Péssimo: Ilegível ou faltando grande parte, muitos furos de cupim, manchas e sujeira em demasia e irreversível, papel quebradiço e muito ressecado.
  • Ruim: Faltando capas ou páginas, estrutura frágil devido a ação do tempo ou manuseio. Furos de cupim, sublinhados, riscos, rasgos, muitos amassados, deformações, manchas.
  • Regular: Bastante manuseado, com estrutura íntegra, pequenos danos, podendo ter remendos feitos com fita adesiva ou cola.
  • Bom: Pouco manuseado, uma ou outra marca de uso e do tempo.
  • Ótimo: Não lido ou pouco usado, sem marcas significativas.
  • Excelente/Novo: Lacrado, não lido ou usado, corte sem sujidade, nunca aberto.

Achei o livro que eu quero mas acho que o preço está muito alto

Procuramos sempre precificar nossos produtos seguindo a tendência do mercado. Um livro pode variar muito de preço de acordo com seu estado de conservação, ano da edição e outras características, Mas além de buscar oferecer um preço competitivo, buscamos também um preço justo e que mantenha nosso negócio viável.

Diferentemente de muitos portais e livrarias de usados, não trabalhamos com o menor preço, nós respeitamos o livro físico porque ele deve valer mais que o papel e a tinta que o constituem.

Cada item é único e selecionado, portanto é tratado como tal e devidamente higienizado e examinado com carinho para que o cliente receba o produto que espera.

Se você encontrar o mesmo livro, com as mesmas caracteristicas, disponível por um preço significativamente menor em outro lugar, nos avise que cobriremos a oferta.

Como faço para comprar? O que é esse PayPal?

Se você não conhece o PayPal, sugerimos a leitura dessa página. Se você não tem uma conta lá, criar uma é bastante fácil e rápido. O PayPal é a plataforma de pagamentos online líder no mundo todo.

Quando você estiver na página de um produto e clicar pela primeira vez no botão Colocar no carrinho, o PayPal criará automaticamente um carrinho para você.

Exemplo do carrinho

O PayPal exibirá seu carrinho em outro aba do navegador, já com o produto escolhido.

Você poderá continuar explorando nossa loja normalmente e adicionando os produtos que quiser, basta clicar em Continuar comprando. Após terminar suas compras, clique em Ver carrinhoCarrinho.

Se você tiver uma conta no PayPal clique em PayPal Finalizar. Se não tiver uma conta ou não quiser usá-la, clique no botão cinza Finalizar compra, onde não será necessário login, bastando preencher seus dados de cartão de crédito e endereço de entrega. É importante salientar que uma conta no PayPal oferece outras formas de pagamento.

Preciso de mais detalhes sobre o livro

Para maiores detalhes sobre o estado e o conteúdo de um produto em particular, envie-nos um email: contato@strabelli.com

Não encontrei o livro que procuro

O que temos disponível no site é apenas uma pequena parte do nosso acervo. Caso queira solicitar uma busca no nosso acervo offline ou mesmo auxílio para encontrar o livro em outro lugar, envie-nos um email: contato@strabelli.com

E se eu não gostar do estado em que o livro chegar?

Caso ocorra qualquer problema e o produto não for o que você espera, podemos desfazer o negócio. O prazo para desistência é de 3 dias após o recebimento.

Tenho alguns livros que gostaria de trocar. É possível fazer pela Internet?

Não é possível. Somente fazemos trocas no balcão. Existem bons sites especializados em trocas de livros via Internet, faça uma busca no Google por “trocando livros”.

Tenho alguns livros que gostaria de vender. Vocês compram?

No momento compramos no balcão apenas livros seminovos recém lançados ou que estão sendo muito procurados. Quando avaliamos seus livros para possível compra ou troca, observamos os seguintes aspectos:

  • Estado de conservação e aparência geral, usabilidade e legibilidade (exceções para raridades e obras antigas caso a caso)
  • Qualidade do material e acabamento
  • Valor comercial de acordo com a procura
  • Ano de edição (importante no caso de livros didáticos e obras que se desatualizam rapidamente)
  • Particularidades como anotações, dedicatórias, autógrafos etc
  • Defeitos (falta de páginas, páginas rasgadas, soltas, recortadas ou rabiscadas)

Evitamos coleções e enciclopédias de conhecimentos gerais (Barsa, Mirador etc), obras antigas de medicina, direito, administração, informática e didáticos de primeiro e segundo graus.

Outros tipos de livros e demais produtos podem ser comprados, mas sempre incentivamos a troca, onde a vantagem para o cliente é maior. Faça uma limpeza na sua casa e venha negociar com a gente as coisas que você não usa mais!

Tenho um acervo grande ou biblioteca e quero me desfazer

Se estiver na região de Pirassununga ou cidades vizinhas, podemos negociar: contato@strabelli.com